מדיניות החזרות וביטולים – ColorFuse.org
אנו ב-ColorFuse מתחייבים לספק ללקוחותינו מוצרים איכותיים ושירות מקצועי. מדיניות ההחזרות והביטולים שלנו מפורטת להלן, במטרה להבטיח שקיפות ושביעות רצון מלאה.
1. החזרות
המוצרים שלנו מותאמים אישית: כל מוצר נוצר במיוחד על בסיס הפרטים והעיצוב שסיפק הלקוח. לכן, לצערנו, לא ניתן להחזיר מוצרים שהוזמנו.
אנו ממליצים לבדוק את הפרטים (תמונות, צבעים וכו') בקפדנות לפני השלמת ההזמנה.
2. ביטולים
ניתן לבטל הזמנה כל עוד ההזמנה לא נכנסה לתהליך ייצור.
3. מוצרים פגומים או טעות במשלוח
במקרה של מוצר פגום, נזק שנגרם במהלך המשלוח או טעות בהזמנה, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו תוך 3 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר.
יש לצרף לתלונה תמונות ברורות של המוצר הפגום או הטעות.
לאחר בדיקה, נציע פתרון מתאים, כגון:
- החלפה של המוצר.
- החזר כספי מלא.
- שובר זיכוי לרכישה עתידית.
4. תהליך החזרת מוצר פגום
במידה ונדרש להחזיר את המוצר הפגום, אנו נשלח הוראות מפורטות להחזרה.
עלויות המשלוח של ההחזרה יהיו באחריותנו במקרה של פגם או טעות מצדנו.
5. פנייה לשירות לקוחות
אם יש לכם שאלות נוספות או צורך בעזרה, אנו כאן לשירותכם:
דוא"ל: colorfuse3d@gmail.com
טלפון: 050-7833735
אנו עושים את מירב המאמצים לוודא שכל הזמנה תגיע ללקוחותינו בצורה הטובה ביותר. תודה על האמון שלכם ב-ColorFuse!